ANALYSE GRANDE DISTRIBUTION

Les avis Google de vos magasins, analysés et priorisés rayon par rayon.

Choix, prix, caisses, attente : un rapport d'analyse hebdo qui transforme les avis de votre point de vente en décisions concrètes.

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Gratuit · 30 secondes · sans carte bancaire

RAPPORT AVISMETRICS

Hypermarché de l'Estuaire

Semaine

Semaine du 15 au 21 juin 2026

Score global

76/ 100

+ 3 vs sem. dernière

L'alerte

Six avis cette semaine évoquent l'attente en caisse le samedi après-midi. À traiter en priorité.

Le levier

La fraîcheur du rayon fruits & légumes est citée dans quatre avis positifs. À valoriser auprès de l'équipe.

La synthèse

Dix-sept avis cette semaine, dont dix positifs. Le choix et la fraîcheur des rayons restent des forces. Un signal récurrent sur l'attente en caisse le week-end mérite une action rapide.

Scores par thème

choix & disponibilité

prix

personnel & caisses

propreté

Avis analysés

« Rayon frais impeccable et personnel serviable, je trouve toujours mon bonheur. »

Nadia R.Google

LE PROBLÈME

Les avis s'empilent. Personne ne les analyse vraiment.

Des avis chaque jour, jamais analysés.

Un hypermarché génère des dizaines d'avis Google par semaine. Personne en magasin n'a le temps d'en tirer un enseignement.

Les mêmes irritants reviennent.

L'attente en caisse, une rupture sur un rayon, le parking saturé. Ces motifs s'installent — vous les voyez quand la note du magasin a déjà bougé.

Les bons retours ne remontent pas en équipe.

Un rayon soigné, un employé serviable, un drive efficace. Ces points forts pourraient être valorisés auprès des équipes et du siège.

NOTRE RÉPONSE

Un rapport. Chaque semaine. 5 minutes de synthèse.

Une analyse hebdo par point de vente.

Tous les avis de la semaine, classés, scorés, hiérarchisés. Vous savez ce qui s'est passé en 5 minutes par semaine.

Les signaux faibles isolés à temps.

Quand un thème devient récurrent (attente en caisse, propreté), vous l'apprenez avant que la note globale chute.

Des recommandations actionnables.

Trois à cinq décisions concrètes par semaine, priorisées. À transmettre au chef de rayon ou au responsable de magasin.

Avis Google et e-réputation : piloter vos magasins point de vente par point de vente

L'e-réputation d'un magasin se reflète dans les avis Google déposés chaque semaine. avismetrics les analyse point de vente par point de vente, priorise les irritants sur les caisses, les rayons et le parking, et transmet une recommandation concrète au responsable concerné.

Voyez ce que vos avis révèlent vraiment.

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MÉTHODE

Trois étapes. Pas d'installation. Pas d'intégration complexe.

Ce que vos clients écrivent en public, nous l'analysons pour vous, le hiérarchisons, et vous l'envoyons par email. L'email est la synthèse, le dashboard est l'historique.

Saisissez votre établissement

Recherchez votre fiche dans le moteur avismetrics. Aucun mot de passe, aucune intégration. Trente secondes suffisent.

Analyse par IA

Croisement des avis Google et TripAdvisor, détection des thèmes récurrents, scoring par axe. Aucun jargon.

Rapport en 5 minutes

Vous recevez le rapport par email chaque semaine. Les alertes, les leviers, les recommandations. Rien de superflu.

EXEMPLES D'ANALYSES

Ce que l'analyse hebdomadaire peut changer.

Quatre scénarios types, inspirés des signaux les plus fréquents du métier. Établissements fictifs, situations bien réelles.

Hypermarché de l'Estuaire

Saint-Nazaire

3.6★→4.2★

« L'attente en caisse le samedi concentrait 65% des avis 2 étoiles. »

Super Marché des Halles

Lille

3.8★→4.4★

« Une rupture récurrente sur le rayon frais revenait dans 30% des retours. »

Drive des Quais

Bordeaux

3.9★→4.5★

« Le temps d'attente au drive, jamais mesuré, faisait fuir les habitués. »

Magasin des Brotteaux

Lyon

4.0★→4.6★

« L'accueil d'un agent en particulier ressortait dans 20 avis 5 étoiles. »

Exemples illustratifs représentatifs des analyses produites.

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